1. 基本方針
MoaiStudio（以下、「当事業者」といいます）は、RANDROOM（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報を適切に保護・管理し、関連法令を遵守します。
2. 取得する情報
- 会員登録情報：ニックネーム、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
- お問い合わせ情報：お名前、メールアドレス、入力内容
- 利用状況：アクセス日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、クッキー、閲覧ページ、操作ログ
- 決済関連：Stripeにより処理される決済情報（当事業者はクレジットカード番号の完全な情報を保持しません）
- 広告・計測データ：Google Analytics / Google AdSense によるクッキー等を通じた利用状況データ
3. 利用目的
- 本サービスの提供・運営、ルーム作成・閲覧・管理のため
- 本人確認、アカウント管理、セキュリティ対策のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせやメンテナンス情報の通知のため
- 課金・請求処理、支払状況の確認のため
- 利用状況の分析、機能改善、品質向上、障害対応のため
- 不正利用の防止・調査、規約違反への対応のため
- 広告配信および効果測定のため
4. データの保存期間
当事業者は、利用目的を達成するために必要な期間、または適用法令により義務付けられる期間、お客様の個人情報を保持します。不要となった情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。
5. 国際データ転送
お客様の個人情報は、本サービスを提供するために日本国内のサーバーに転送され、処理される場合があります。日本は個人情報保護に関する適切なレベルの保護措置を講じていますが、お客様の居住国とは異なる法域でデータが取り扱われることに同意するものとします。
6. クッキー等の利用
本サービスはクッキー等を利用して、ログイン状態の維持、利用状況の把握、広告配信を行います。ブラウザ設定でクッキーを無効化できますが、サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. Google Analytics / Google AdSense について
本サービスでは Google LLC が提供する Google Analytics と Google AdSense を利用しています。Google がクッキー等により利用者の情報を収集・利用する場合があり、詳細は Google が定めるポリシーをご確認ください。利用者はブラウザ用のオプトアウトアドオン等で計測を無効化、またはGoogle広告設定よりパーソナライズ広告を管理できます。
8. Stripe による決済
決済処理は Stripe, Inc. のサービスを利用します。当事業者はクレジットカード番号の完全な情報を保持しません。Stripe に提供される情報の取り扱いについては Stripe のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 個人情報の管理とセキュリティ
当事業者は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止します。
10. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、上記の提携サービス（Google / Stripe など）への必要範囲での提供は、利用目的の達成に必要な委託として行うことがあります。
11. お客様の権利と地域制限
お客様は、適用法令の範囲内で、自身の個人情報に対する開示、訂正、削除等の権利を有します。本サービスは、欧州経済領域（EEA）および英国以外の地域に所在する利用者を対象としており、EEAまたは英国の居住者および所在する法人の個人情報を意図的に収集・処理することはありません。該当地域からの利用が判明した場合には、速やかにデータを削除します。
12. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは予告なく改定することがあります。改定後は本ページに掲載した時点で効力を生じます。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
施行・改定情報
初版 2026年1月18日